حول تسليم الزهور في إصدار
إذا لم تكن متأكداً مما إذا كنت سترسل زهوراً أو هدية أخرى إلى إصدار، يمكن للكتالوج الكامل مساعدتك في مقارنة الباقات والنباتات والسلال والكعكات والشوكولاتة والهدايا المختارة في مكان واحد.
على العملاء الذين يطلبون التوصيل إلى إصدار من دولة أخرى تذكّر أن موعد الإغلاق للتوصيل في نفس اليوم 15:00 يتبع جدول التسليم المحلي، وليس بالضرورة المنطقة الزمنية للمرسل.
يتم تنفيذ توصيل الزهور في نفس اليوم في إصدار عبر شبكة توصيل بائعي الزهور لدينا، لكن التوفر يعتمد على وقت الطلب واختيار المنتج وعنوان المستلم.
تمنحك شبكة المنتجات لمحة عن الخيارات المتاحة في إصدار، لكن صفحة إتمام الطلب هي المكان الذي يتم فيه تأكيد تاريخ التسليم النهائي وتوفر المنتج.
للمناسبات الحساسة من حيث الوقت في إصدار، تحقق جيداً من بيانات المستلم وتاريخ التسليم قبل الدفع. فالخطأ البسيط في العنوان أو التاريخ هو السبب الأكثر شيوعاً لمشكلات التوصيل.
تُعد إصدار إحدى مناطق التوصيل المشمولة داخل بايرن، لذلك يمكن للعملاء المرسلين إلى المنطقة استخدام قائمة المدن للعثور على الموقع الصحيح لعنوان المستلم.
أسئلة مكررة
إجابات سريعة حول أيام التسليم وساعاته ومناطق التغطية وسياساتنا لمساعدتك في إرسال الزهور بثقة.
في أي أيام من الأسبوع تقومون بتوصيل الزهور في إصدار؟
نقوم بالتوصيل من الاثنين إلى السبت. ولا يتوفر التوصيل يوم الأحد.
ما هي ساعات التوصيل المعتادة في إصدار؟
عادةً ما يسلّم بائعو الزهور المحليون بين الساعة 10:00 صباحاً و8:00 مساءً حسب المنطقة الزمنية للمستلم.
ما هو آخر موعد لطلب التوصيل في نفس اليوم في إصدار؟
للتوصيل في نفس اليوم، يجب تقديم الطلبات قبل 15:00 حسب التوقيت المحلي للمستلم. وخلال المواسم المزدحمة مثل عيد الحب وعيد الأم وعيد الميلاد وعيد الفصح، قد يكون الموعد النهائي أبكر.
هل يمكنني إرسال الزهور إلى إصدار من بلد آخر؟
نعم، يمكنك تقديم طلبك عبر الإنترنت من الخارج وترتيب توصيل الزهور إلى إصدار من خلال خدمة التوصيل الدولية لدينا.
ماذا يحدث إذا لم يكن المستلم في المنزل في إصدار؟
قد يحاول بائع الزهور الاتصال بالمستلم، أو ترك الزهور مع شخص مناسب مثل الكونسيرج أو الجار أو الوصي أو مكتب الاستقبال، أو ترتيب الاستلام من نقطة مخصصة حيثما كان ذلك متاحاً أو إعادة التوصيل مقابل رسوم إضافية.
هل يمكن توصيل الزهور مباشرة إلى غرفة الفندق؟
غالباً لا يكون التوصيل المباشر إلى الغرفة ممكناً. ففي كثير من الحالات، يجب أن يترك بائع الزهور الزهور عند الاستقبال أو مع موظفي الفندق.
هل ستبدو الكعكة تماماً مثل الصورة؟
صور الكعك للمرجع فقط. وقد يختلف الشكل الفعلي حسب الموقع ومواد التزيين والتوفر المحلي.
هل يجب أن أطلب مبكراً لعيد الحب أو عيد الأم؟
نعم. خلال المواسم الزهرية الكبرى مثل عيد الحب وعيد الأم وعيد الميلاد وعيد الفصح واليوم العالمي للمرأة، يُنصح بشدة بالطلب في أقرب وقت ممكن.
كيف أقدم شكوى بشأن طلب الزهور الخاص بي؟
يجب إرسال الشكاوى كتابياً مع صور واضحة للباقة، بما في ذلك صور من الأعلى ومن الجانب.