زهور وسلال هدايا في كوتبوس

نقوم بالتوصيل من الاثنين إلى السبت. ولا يتوفر التوصيل يوم الأحد.

عادةً ما يسلّم بائعو الزهور المحليون بين الساعة 10:00 صباحاً و8:00 مساءً حسب المنطقة الزمنية للمستلم.

للتوصيل في نفس اليوم، يجب تقديم الطلبات قبل 15:00 حسب التوقيت المحلي للمستلم. وخلال المواسم المزدحمة مثل عيد الحب وعيد الأم وعيد الميلاد وعيد الفصح، قد يكون الموعد النهائي أبكر.

لا. لا يمكن دائماً ضمان التغييرات في اللحظة الأخيرة على العنوان أو بيانات المستلم أو رسائل البطاقة، وقد تؤدي إلى الإلغاء إذا لم يمكن تعديل الطلب في الوقت المناسب.

نعم. إذا صادف تاريخ التوصيل المطلوب يوم أحد أو عطلة محلية أو أي يوم آخر لا يتم فيه التوصيل، فقد يسلّم بائع الزهور في أول تاريخ متاح.

نعم. قد يرفض موظفو الاستقبال أو المكتب الأمامي الزهور إذا لم يتعرفوا على المستلم أو لم يتمكنوا من تأكيد بياناته.

نعم. خلال الفترات المزدحمة مثل عيد الحب وعيد الأم وعيد الميلاد وعيد الفصح وغيرها من العطلات الكبرى، قد تصبح الاستبدالات أكثر احتمالاً بسبب ارتفاع الطلب.

لا يمكن عادةً ضمان أوقات التوصيل خلال مواسم الذروة. وقد لا يكون من الممكن دائماً الالتزام بخيارات الصباح أو بعد الظهر خلال فترات الطلب المرتفع.

يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالطلبات غير المُسلَّمة خلال 7 أيام بعد تاريخ التوصيل المقصود. وقد لا تُؤخذ الشكاوى الواردة بعد هذه الفترة بعين الاعتبار.