Про доставку квітів у Passee
Кнопка «Переглянути весь каталог» відкриває повний асортимент товарів для Passee, надаючи більше продуктів, фільтрів і варіантів категорій перед замовленням.
Попереднє замовлення для Passee знімає зайвий поспіх: ви можете переглянути весь асортимент, вибрати правильний товар і обрати дату доставки, що відповідає події.
Замовлення на той самий день у Passee обробляється інакше, ніж багато замовлень на майбутню дату: там, де це доступно, свіжі квіти зазвичай готуються місцевим флористом або квітковим магазином поруч з одержувачем.
Свіжі букети, рослини та вибрані подарунки можуть доставлятися різними способами в Passee, тому деякі товари доступні раніше за інші.
Клієнтам, які замовляють з-за кордону, слід ще раз перевірити місцевий формат адреси, номер телефону одержувача та бажану дату доставки для Passee перед надсиланням замовлення.
Деякі адреси поблизу Passee можуть бути ближчими до іншого міста в Мекленбург-Західна Померанія, тому посилання на сусідні міста допоможуть вибрати найточнішу зону доставки.
Запитання й відповіді
Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.
У які дні тижня ви доставляєте квіти в Passee?
Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.
Які стандартні години доставки в Passee?
Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.
До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Passee?
Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 15:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.
Чи можу я додати особисте повідомлення до замовлення квітів у Passee?
Так, під час оформлення замовлення ви можете додати особистий текст для листівки. Це повідомлення буде надіслано разом із квітами, коли це можливо.
Чи можу я вибрати ранкову або післяобідню доставку в Passee?
У деяких локаціях можна попросити доставку в першій або другій половині дня. У періоди високого попиту ранкова чи післяобідня доставка не завжди гарантується, навіть якщо така опція відображається під час оформлення замовлення.
Чи можна доставити квіти безпосередньо в номер готелю?
Доставка безпосередньо в номер часто неможлива. У багатьох випадках флорист має залишити квіти на рецепції або співробітникам готелю.
Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?
Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.
Чи можливі заміни квітів під час особливих подій?
Так. У пікові періоди флористам може знадобитися замінити кольори або види квітів без попереднього погодження через високий попит і обмежену наявність.
Чи можу я отримати повернення коштів, якщо одержувач був недоступний?
Якщо була здійснена спроба доставки, а одержувач був недоступний, повернення коштів може бути недоступним, особливо якщо квіти були підготовлені, відправлені, залишені відповідній особі або передані до пункту видачі.