Om blomleverans i Winterkasten
Återkommande kunder som redan vet vad de vill ha kan använda ”Visa hela katalogen” för att gå direkt till ett bredare urval för Winterkasten och hitta en välbekant produkt snabbare.
När du skickar till en företagsadress, gemensam byggnad eller plats med åtkomstinstruktioner i Winterkasten, ger beställning i god tid före 15:00 mer tid att behandla leveransuppgifterna.
En beställning samma dag i Winterkasten hanteras annorlunda än många beställningar för framtida datum: där det är tillgängligt förbereds färska blommor normalt av en lokal florist eller blomsterbutik nära mottagaren.
Det tillgängliga sortimentet för Winterkasten kan omfatta buketter, växter, tårtor, choklad, parfymer och utvalda presenter, men de slutliga alternativen beror på adressen och leveranssättet.
När du fortfarande väljer produkt, ha leveransuppgifterna redo: fullständig adress, lokalt telefonnummer, önskat datum och eventuella anteckningar som kan hjälpa beställningen i Winterkasten.
Internationella avsändare känner kanske inte till den lokala geografin i Hesse, därför kan jämförelse av Winterkasten med närliggande och populära stadslänkar hjälpa till att undvika fel plats.
Vanliga frågor och svar
Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.
Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Winterkasten?
Vi levererar från måndag till lördag. Leverans på söndagar erbjuds inte.
Vilka är era normala leveranstider i Winterkasten?
Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.
Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Winterkasten?
För leverans samma dag måste beställningen göras före 15:00 enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har lagt en beställning för Winterkasten?
Adressändringar kan vara möjliga om beställningen ännu inte har förberetts eller skickats. Kontakta kundservice så snart som möjligt.
Vad händer om en force majeure-situation påverkar leveransen?
Om oförutsedda händelser utanför floristens eller tjänstens kontroll påverkar leveransen kan det önskade leveransdatumet inte garanteras. Blommorna levereras så snart förhållandena tillåter.
Kan blommor levereras till ett hotell i Winterkasten?
Blommor kan vanligtvis levereras till hotell, men hotellets fullständiga namn, adress, telefonnummer, gästens namn samt rumsnummer eller bokningsuppgifter bör anges.
Kan jag få återbetalning för tårtleveransen om leveransen misslyckas?
Eftersom tårtor är färskvaror och tillverkas på beställning kan återbetalning vara begränsad om leveransförsöket misslyckas efter att tårtan har förberetts och skickats för leverans.
Kan leveransen bli försenad under särskilda högtider?
Under mycket intensiva perioder kan leveranser ibland ske efter önskat datum på grund av hög ordervolym och logistiska utmaningar.
Varför tillkommer en extra leveransavgift för vissa områden?
Vissa områden kan kräva en extra leveransavgift på grund av avstånd, avlägsen placering eller begränsad tillgång till lokala florister.