Om blomleverans i Veelboken
Vissa tillfällen kräver en bredare sökning än produkterna som visas på stadssidan. För Veelboken låter hela katalogen dig jämföra fler blommor och presenter innan du väljer.
När du skickar till en företagsadress, gemensam byggnad eller plats med åtkomstinstruktioner i Veelboken, ger beställning i god tid före 15:00 mer tid att behandla leveransuppgifterna.
För senare datum kan kunder som beställer leverans i Veelboken se produkter som passar för leverans av blommor och presenter i box; för blommor samma dag är floristleverans normalt den föredragna metoden där den är tillgänglig.
Kunder som fortfarande funderar på vad de ska skicka till Veelboken kan jämföra färska blommor, presentkorgar, choklad, tårtor och parfymer i katalogen, med tillgänglighet bekräftad före betalning.
För leveranser till kontor eller företagsadress i Veelboken, ange företagsnamn, våning eller avdelning och mottagarens telefonnummer för att hjälpa beställningen att nå rätt person.
Om mottagarens adress ligger mellan två orter kan länkarna till närliggande städer runt Veelboken hjälpa dig att hitta det mest exakta leveransområdet innan beställningen slutförs.
Vanliga frågor och svar
Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.
Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Veelboken?
Vi levererar från måndag till lördag. Leverans på söndagar erbjuds inte.
Vilka är era normala leveranstider i Veelboken?
Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.
Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Veelboken?
För leverans samma dag måste beställningen göras före 15:00 enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.
Kan jag ändra leveransadressen efter att jag har lagt en beställning för Veelboken?
Adressändringar kan vara möjliga om beställningen ännu inte har förberetts eller skickats. Kontakta kundservice så snart som möjligt.
Betraktas en beställning som levererad om blommorna lämnas hos en concierge eller i receptionen?
Ja. Om blommorna lämnas till en lämplig person, concierge, reception eller fastighetspersonal kan beställningen betraktas som levererad.
Vilken information behövs för leverans till en offentlig institution?
Vänligen ange institutionens namn, fullständig adress, telefonnummer, rumsnummer om tillgängligt, avdelning eller enhet samt mottagarens fullständiga namn.
Kan tårtans dekoration skilja sig från bilden på webbplatsen?
Ja. Floristen eller leverantören försöker efterlikna designen så nära som möjligt, men mindre variationer i dekorationen kan förekomma.
Kan blomstersubstitutioner förekomma vid särskilda högtider?
Ja. Under perioder med hög efterfrågan kan florister behöva ersätta blomfärger eller blomtyper utan föregående kontakt på grund av begränsad tillgång.
Kan jag få återbetalning om blommorna försenas på grund av omständigheter utanför floristens kontroll?
Återbetalning kanske inte kan erbjudas vid förseningar som orsakas av omständigheter utanför floristens kontroll, såsom mottagarens otillgänglighet, felaktiga uppgifter, lokala restriktioner eller force majeure.