Om blomleverans i Katzem
Vissa tillfällen kräver en bredare sökning än produkterna som visas på stadssidan. För Katzem låter hela katalogen dig jämföra fler blommor och presenter innan du väljer.
Före betalning bekräftar kassan de tillgängliga datumen för Katzem. Leverans samma dag kan vara möjlig där den erbjuds när beställningen läggs före 15:00.
För senare datum kan kunder som beställer leverans i Katzem se produkter som passar för leverans av blommor och presenter i box; för blommor samma dag är floristleverans normalt den föredragna metoden där den är tillgänglig.
Tillgängligheten är inte densamma för varje vara i Katzem; färska blommor, växter, presentkorgar och presenter i box kan ha olika leveransalternativ.
För tidskänsliga tillfällen i Katzem, dubbelkolla mottagaruppgifterna och leveransdatumet före betalning. Ett litet fel i adress eller datum är den vanligaste orsaken till leveransproblem.
Om du är osäker på om Katzem är rätt leveranssida, kontrollera mottagarens fullständiga adress och jämför den med närliggande platser som Lovenich, Kuckhoven, Holzweiler, Granterath, Hasselsweiler.
Vanliga frågor och svar
Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.
Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Katzem?
Vi levererar från måndag till lördag. Leverans på söndagar erbjuds inte.
Vilka är era normala leveranstider i Katzem?
Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.
Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Katzem?
För leverans samma dag måste beställningen göras före 15:00 enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.
Hur vet jag att min beställning för Katzem har tagits emot?
Efter att du har lagt din beställning bör du få en orderbekräftelse med alla beställningsuppgifter. Kontrollera att mottagar- och leveransinformationen är korrekt.
Vad händer om mottagaren vägrar att ta emot blommorna?
Om mottagaren vägrar att ta emot blommorna betraktas beställningen normalt som förberedd och leverans som försökt genomförd. I sådana fall kan återbetalning vara begränsad.
Vilken information behövs för leverans till en offentlig institution?
Vänligen ange institutionens namn, fullständig adress, telefonnummer, rumsnummer om tillgängligt, avdelning eller enhet samt mottagarens fullständiga namn.
Kommer tårtan att se exakt ut som på bilden?
Bilder på tårtor är endast vägledande. Det faktiska utseendet kan variera beroende på plats, dekorationsmaterial och lokal tillgänglighet.
Kan blomstersubstitutioner förekomma vid särskilda högtider?
Ja. Under perioder med hög efterfrågan kan florister behöva ersätta blomfärger eller blomtyper utan föregående kontakt på grund av begränsad tillgång.
Kan jag få återbetalning om mottagaren inte var tillgänglig?
Om leverans har försökt genomföras men mottagaren inte var tillgänglig kan återbetalning eventuellt inte erbjudas, särskilt om blommorna redan har förberetts, skickats, lämnats till en lämplig person eller placerats på en utlämningsplats.