O doсtavi cveća na Hespe
Kupci koji upoređuju različite poklone za Hespe mogu koristiti ceo katalog da pregledaju više proizvoda pre nego što odluče koje cveće ili poklon najbolje odgovara primaocu.
Kada šaljete na poslovnu adresu, u zajedničku zgradu ili na lokaciju sa uputstvima za pristup u Hespe, poručivanje znatno pre 15:00 daje više vremena za obradu detalja isporuke.
Kada je brzina važna u Hespe, dostava cveća istog dana obično je podržana mrežom cvećara gde je dostupna, kako bi buket mogla pripremiti lokalna ili obližnja cvećara.
Dostupnost proizvoda u Hespe može da se menja u skladu sa izabranim datumom isporuke, zato katalog i plaćanje prikazuju koje cveće i pokloni odgovaraju vašoj porudžbini.
Ako je adresa u Hespe zajednička zgrada ili lokacija sa kontrolisanim pristupom, dodajte uputstva za pristup pre plaćanja kako bi detalji isporuke bili jasni od početka.
Kada tačna lokacija isporuke nije sigurna, odeljci sa obližnjim i popularnim gradovima mogu vam pomoći da pronađete pravu stranicu u Нiederсachсen pre poručivanja za Hespe ili drugu lokaciju.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.
Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Hespe?
Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.
Koje je uobičajeno vreme dostave u Hespe?
Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.
Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Hespe?
Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre 15:00 po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.
Da li izmene u kratkom roku mogu biti garantovane?
Ne. Izmene adrese, podataka primaoca ili poruke na kartici u kratkom roku ne mogu uvek biti garantovane i mogu dovesti do otkazivanja ako porudžbinu nije moguće prilagoditi na vreme.
Mogu li da izaberem jutarnju ili popodnevnu dostavu u Hespe?
Na nekim lokacijama možete zatražiti prepodnevnu ili popodnevnu dostavu. Tokom zauzetih perioda, jutarnja ili popodnevna dostava ne može uvek biti garantovana, čak i ako se opcija prikaže pri plaćanju.
Može li cveće biti dostavljeno direktno u bolničku sobu?
Direktna dostava u sobu nije uvek dozvoljena. Mnoge bolnice zahtevaju da se cveće ostavi na recepciji, na odeljenjskom pultu ili na drugom označenom mestu.
Mogu li pakovanje, kutije ili vaze biti drugačiji od slike?
Da. Pakovanje, kutije, vaze i dekorativni elementi mogu se razlikovati u zavisnosti od lokalne dostupnosti na datum dostave.
Da li su termini dostave garantovani tokom praznika sa velikom potražnjom?
Termini dostave obično ne mogu biti garantovani tokom praznika sa velikom potražnjom. Jutarnje ili popodnevne želje možda neće uvek biti moguće u periodima velike potražnje.
Koliko vremena imam da se žalim na neisporučenu porudžbinu?
Reklamacije za neisporučene porudžbine treba podneti u roku od 7 dana nakon planiranog datuma dostave. Reklamacije primljene posle tog perioda možda neće biti razmatrane.