Despre livrarea florilor în Freden
Clienții fideli care știu deja ce își doresc pot folosi „Vezi catalogul complet” pentru a ajunge direct la o selecție mai largă pentru Freden și pentru a găsi mai rapid un produs familiar.
Când trimiți la o adresă de business, într-o clădire comună sau într-o locație cu instrucțiuni de acces în Freden, comanda plasată cu mult înainte de 15:00 oferă mai mult timp pentru procesarea detaliilor de livrare.
Unii destinatari din Freden pot primi flori pregătite de o florărie din apropiere, în timp ce cadourile selectate sau comenzile pentru date viitoare pot urma în schimb o rută de livrare la cutie.
Clienții care încă decid ce să trimită în Freden pot compara în catalog flori proaspete, coșuri cadou, ciocolată, torturi și parfumuri, cu disponibilitatea confirmată înainte de plată.
Dacă adresa din Freden este într-o clădire comună sau într-o locație cu poartă, adaugă instrucțiuni de acces înainte de plată, astfel încât detaliile livrării să fie clare de la început.
Dacă nu ești sigur că Freden este pagina corectă de livrare, verifică adresa completă a destinatarului și compar-o cu locații apropiate, precum Naensen, Horsum, Fohrste, Delligsen, Wenzen.
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.
În ce zile ale săptămânii livrați flori în Freden?
Livrarea se face de luni până sâmbătă. Livrarea duminica nu este disponibilă.
Care sunt orele obișnuite de livrare în Freden?
Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.
Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Freden?
Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 15:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.
Pot alege o oră exactă de livrare în Freden?
Puteți solicita o oră preferată de livrare, însă orele exacte nu pot fi garantate, deoarece livrările depind de rutele floristului și de volumul de lucru.
Pot schimba mesajul de pe card după ce am plasat comanda?
Modificările mesajului de pe card pot fi posibile dacă sunt trimise în scris cu cel puțin o zi înainte de data programată a livrării.
Ce se întâmplă dacă furnizez o adresă greșită?
Dacă adresa este incorectă sau incompletă, livrarea nu poate fi garantată. Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte de livrare, iar rambursarea poate să nu fie disponibilă dacă livrarea eșuează.
Livrați și cadouri, nu doar flori, în Freden?
Cadouri selectate pot fi disponibile în funcție de gama locală de produse. Produsele afișate pe pagina Freden indică ceea ce poate fi comandat în prezent.
Poate culoarea sau mesajul unui cadou adițional să fie diferit de imagine?
Da. Articole precum ursuleții de pluș, vazele sau baloanele pot fi livrate în culori, cu mesaje sau modele diferite, în funcție de disponibilitatea locală.
În cât timp trebuie să reclam un buchet livrat?
Reclamațiile privind florile livrate trebuie depuse în termen de 48 de ore de la data livrării. Reclamațiile întârziate pot să nu fie luate în considerare.