Sobre entrega de flores em Kesten
Algumas ocasiões pedem uma busca mais ampla do que os produtos exibidos na página da cidade. Para Kesten, o catálogo completo permite comparar mais flores e presentes antes de escolher.
Fazer o pedido com antecedência para Kesten tira a pressão: você pode navegar pela seleção completa, escolher o produto certo e selecionar uma data de entrega adequada à ocasião.
Para clientes que planejam com antecedência, o método de entrega em Kesten pode depender do produto e da data selecionados. Alguns pedidos são preparados por um florista, enquanto outros podem usar entrega de flores em caixa e presentes.
Buquês frescos, plantas e presentes selecionados podem seguir métodos de entrega diferentes em Kesten, por isso alguns produtos ficam disponíveis mais rapidamente do que outros.
Se você já sabe exatamente o que deseja enviar, reserve um momento extra para confirmar a grafia do nome do destinatário e o endereço completo em Kesten antes do pagamento.
Se o endereço do destinatário fica entre duas cidades, os links de cidades próximas a Kesten podem ajudar você a identificar a área de entrega mais precisa antes de concluir o pedido.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.
Em que dias da semana entregam flores em Kesten?
Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.
Quais são os vossos horários normais de entrega em Kesten?
Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.
Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Kesten?
Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 15:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.
Posso escolher uma hora específica de entrega em Kesten?
Pode solicitar uma hora preferida de entrega, mas horários exatos não podem ser garantidos, uma vez que as entregas dependem das rotas do florista e da carga de trabalho.
Posso adicionar uma mensagem pessoal ao meu pedido de flores em Kesten?
Sim, pode adicionar uma mensagem personalizada no cartão durante o checkout. Esta mensagem será enviada com as flores sempre que possível.
O que acontece se eu indicar uma morada incorreta?
Se a morada estiver incorreta ou incompleta, a entrega não pode ser garantida. O cliente é responsável por fornecer informações de entrega exatas, e o reembolso pode não estar disponível se a entrega falhar.
Porque é que as flores entregues parecem diferentes da imagem do site?
A disponibilidade das flores, as tonalidades, a embalagem, os vasos, as caixas e o stock do florista local podem variar consoante a localização e a estação. O florista tentará manter um estilo e valor semelhantes.
O que acontece se um presente adicional não estiver disponível?
Se um presente adicional ou artigo perecível não estiver disponível, poderá ser substituído por uma alternativa semelhante de valor equivalente.
Posso obter reembolso se o destinatário recusar as flores?
Se o destinatário recusar as flores, a encomenda é normalmente considerada preparada e a entrega tentada. O reembolso pode não estar disponível.