Sobre entrega de flores em Frenz
Se você ainda não tem certeza se deve enviar flores ou outro presente para Frenz, o catálogo completo ajuda a comparar buquês, plantas, cestas, bolos, chocolates e presentes selecionados em um só lugar.
Clientes que fazem pedidos para entrega em Frenz a partir de outro país devem lembrar que o horário limite de entrega no mesmo dia 15:00 segue a programação local de entrega, não necessariamente o fuso horário do remetente.
Um pedido para o mesmo dia em Frenz é tratado de forma diferente de muitos pedidos para datas futuras: onde disponível, as flores frescas normalmente são preparadas por um florista local ou floricultura próxima ao destinatário.
A disponibilidade dos produtos em Frenz pode mudar conforme a data de entrega selecionada, por isso o catálogo e o finalização da compra mostram quais flores e presentes são adequados para o seu pedido.
Para ocasiões com prazo sensível em Frenz, confira novamente os dados do destinatário e a data de entrega antes do pagamento. Um pequeno erro no endereço ou na data é a causa mais comum de problemas de entrega.
A página da cidade escolhida pode afetar quais produtos e datas de entrega aparecem, por isso selecionar o local correto em Renânia do Norte-Vestfália ajuda a ajustar o pedido ao endereço.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.
Em que dias da semana entregam flores em Frenz?
Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.
Quais são os vossos horários normais de entrega em Frenz?
Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.
Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Frenz?
Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 15:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.
Os horários limite de entrega são sempre os mesmos?
Os horários limite de entrega podem variar consoante a localização, a disponibilidade do florista e os períodos de maior movimento. Durante as principais épocas florais, o horário limite pode ser mais cedo do que o habitual.
O número de telefone do destinatário é obrigatório para a entrega em Frenz?
Um número de telefone local é fortemente recomendado e, em alguns casos, pode ser obrigatório. Ajuda o florista a organizar a entrega se houver problemas com a morada ou com o acesso.
As flores podem ser entregues diretamente no quarto do hotel?
A entrega direta no quarto muitas vezes não é possível. Em muitos casos, o florista terá de deixar as flores na receção ou com a equipa do hotel.
Posso encomendar presentes extra sem flores?
Em muitos casos, presentes extra, bolos ou chocolates têm de ser encomendados juntamente com flores. Se forem necessárias flores, o checkout poderá pedir-lhe para adicionar primeiro um produto floral.
O bolo ficará exatamente como na foto?
As imagens dos bolos são apenas ilustrativas. O aspeto exato pode variar consoante a localização, os materiais de decoração e a disponibilidade local.
Os horários de entrega são garantidos durante as épocas festivas de maior procura?
Os horários de entrega normalmente não podem ser garantidos durante as épocas festivas de maior procura. As preferências de manhã ou à tarde nem sempre podem ser cumpridas em períodos de elevada procura.