オーバーシムテン への花の配達について
すでに欲しい商品が決まっているリピーターのお客様は、「全カタログを見る」からオーバーシムテン向けのより広い品揃えへ直接進み、馴染みの商品をより早く見つけられます。
オーバーシムテンでは、選ぶ商品によってお届けのタイミングが変わることがあります。一部のフレッシュフラワー注文は15:00の当日配送締切前に対応できる一方、厳選ギフトは後日の配送が必要な場合があります。
オーバーシムテンでの当日花配達は、利用可能な場合、地域の花屋による準備を中心に設計されており、画一的な発送方法ではなく花屋配送ネットワークを使用します。
商品一覧ではオーバーシムテンで利用できる選択肢の概要を確認できますが、最終的なお届け日と商品の在庫状況はチェックアウト時に確定されます。
海外から注文するお客様は、注文送信前に、オーバーシムテンの現地住所形式、受取人の電話番号、希望お届け日を必ず再確認してください。
オーバーシムテンが正しい配送ページか不明な場合は、受取人の完全な住所を確認し、Niedersimten, Vinningen, Erlenbrunn, Trulben, Pirmasensなどの近隣エリアと比較してください。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
オーバーシムテンでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
オーバーシムテンでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
オーバーシムテンで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で15:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
注文をキャンセルする際は何を記載すればよいですか？
必ず注文番号をご記載のうえ、できるだけ早く書面でキャンセル申請をお送りください。
オーバーシムテンで受取人が自宅にいない場合はどうなりますか？
フローリストは、受取人への連絡、コンシェルジュ、隣人、保護者、受付など適切な方への預け入れ、または可能な場合は指定場所での受け取り手配、あるいは追加料金での再配達を行うことがあります。
ホテルの受付で花が紛失した場合、責任はありますか？
ホテルの受付やフロントが受け取り、その後ホテル内部で紛失した場合、当サービスは責任を負わず、返金できないことがあります。
ケーキは写真とまったく同じ見た目になりますか？
ケーキ画像はイメージです。実際の見た目は、地域、装飾材料、現地の在庫状況により異なる場合があります。
バレンタインデーや母の日は早めに注文したほうがいいですか？
はい。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースター、国際女性デーなどの大きな花のイベントでは、できるだけ早めのご注文を強くおすすめします。
フローリストの管理外の事情で花が遅れた場合、返金は受けられますか？
受取人不在、情報不備、現地規制、不可抗力など、フローリストの管理外の事情による遅延には、返金が適用されない場合があります。