エムケン への花の配達について
「全カタログを見る」ボタンを押すと、エムケン向けの完全な商品ラインナップが開き、ご注文前により多くの商品、フィルター、カテゴリーを確認できます。
エムケン向けの15:00締切を過ぎた場合、通常、注文はチェックアウト時に表示される次の利用可能なお届け日に移動されます。
後日配送の場合、エムケンへの配送を注文するお客様には、ボックス入りフラワーやギフト配送に適した商品が表示されることがあります。当日配送の花では、通常、利用可能な場合に花屋配送が優先されます。
エムケンでの商品の在庫状況は、選択されたお届け日により変わる場合があります。そのため、カタログとチェックアウト画面では、ご注文に適した花やギフトが表示されます。
エムケンのビジネス住所、受付、アクセス指示がある場所は、配送手続きがスムーズに進むよう、チェックアウト時に明確に記載してください。
ノルトラインヴェストファーレン州全体で花配達を探しているお客様は、エムケンを配送ページの一つとして利用し、Wollersheim, Froitzheim, Fussenich, Burvenich, Vlattenなどの人気エリアと比較できます。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
エムケンでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
エムケンでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
エムケンで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で15:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
エムケンの利用規約はどこで確認できますか？
利用規約の全文はhttps://www.flower4germany.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。
エムケン宛ての花の注文をキャンセルできますか？
フローリストがまだ注文の準備や発送をしていない場合、キャンセルできることがあります。キャンセル条件は利用規約をご確認ください。
エムケンでの配達に受取人の電話番号は必須ですか？
現地の電話番号は強く推奨され、場合によっては必須となることがあります。住所の問題や入館トラブルがあった際に、フローリストがスムーズに対応できます。
花は写真とまったく同じに見えますか？
サイト上の画像はイメージです。お届けするアレンジは、現地の花の在庫、季節、フローリストの在庫により異なる場合があります。
追加ギフトが在庫切れの場合はどうなりますか？
追加ギフトや消耗品が在庫切れの場合は、同等の価値を持つ類似商品に変更されることがあります。
未配達の注文について、どのくらいの期間で苦情を出せますか？
未配達の注文に関する苦情は、予定配達日の7日以内にご提出ください。この期間を過ぎると対応できない場合があります。