オケル への花の配達について
ご用途によっては、都市ページに表示されている商品だけではなく、より幅広い検索が必要です。オケルでは、全カタログからより多くの花やギフトを比較して選べます。
オケルでの直前注文では、締切時間が重要です。選択した商品が対象で、注文が15:00前に完了している場合、当日配送が利用できることがあります。
オケルでのボックス入りフラワーやギフト配送は、一部の商品や後日配送に便利です。一方、当日花配達は通常、利用可能な場合は花屋による準備と結びついています。ボックス入りフラワー配送は、多くの場合、より手頃な選択肢でもあります。
贈りたいギフトの種類がすでに決まっている場合は、オケル向けの商品詳細をよくご確認ください。ブーケ、バスケット、ボックス入りギフトでは、お届け日や在庫状況が異なることがあります。
オケルの郊外エリア、ゲート付き建物、共有入口、ビジネス所在地では、住所だけではスムーズな配送に不十分な場合があるため、明確な指示が特に重要です。
正確な配送場所が不明な場合、近隣都市や人気都市のセクションを使うと、オケルまたは別の場所へ注文する前に、ニーダーザクセン内の正しいページを見つけやすくなります。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
オケルでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
オケルでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
オケルで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で15:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
オケルで配達時間を指定できますか？
ご希望の配達時間は承れますが、フローリストのルートや作業状況により、正確な時間指定は保証できません。
オケルへの花の配達にはどのような情報が必要ですか？
受取人の氏名、配達先住所の全情報、現地の電話番号があればその番号、配達日、および必要な配達指示をご記入ください。
代替が行われる前に連絡はありますか？
繁忙期や花の在庫が限られている場合、事前の確認なしに代替されることがあります。フローリストはアレンジのスタイルと価値をできる限り維持するよう努めます。
追加ギフトの色や文言が画像と違うことはありますか？
はい。テディベア、花瓶、バルーンなどは、現地の在庫状況により、色、文言、デザインが画像と異なる場合があります。
オケルで届けるケーキは作りたてですか？
ご利用可能な場合、ケーキは品質と鮮度を保つため、ご注文ごとに作りたてでご用意します。
未配達の注文について、どのくらいの期間で苦情を出せますか？
未配達の注文に関する苦情は、予定配達日の7日以内にご提出ください。この期間を過ぎると対応できない場合があります。