A virágszállításról itt: Katzem
Bizonyos alkalmak szélesebb keresést igényelnek, mint amit a városoldalon látható termékek kínálnak. Katzem esetében a teljes katalógus több virág és ajándék összehasonlítását teszi lehetővé a választás előtt.
Fizetés előtt a pénztár megerősíti a Katzem számára elérhető dátumokat. Aznapi kézbesítés ott lehetséges, ahol kínáljuk, ha a rendelés 15:00 előtt érkezik be.
Későbbi dátumokra a Katzem címére rendelő vásárlók olyan termékeket is láthatnak, amelyek dobozos virág- és ajándékküldésre alkalmasak; aznapi virágoknál általában a virágüzleti kézbesítés az előnyben részesített mód, ahol elérhető.
Az elérhetőség nem minden terméknél azonos Katzem területén; a friss virágok, növények, ajándékkosarak és dobozos ajándékok mind eltérő kézbesítési lehetőségekkel rendelkezhetnek.
Időérzékeny alkalmaknál Katzem területén fizetés előtt ellenőrizze még egyszer a címzett adatait és a kézbesítési dátumot. Egy apró hiba a címben vagy a dátumban a kézbesítési problémák leggyakoribb oka.
Ha nem biztos benne, hogy Katzem a megfelelő kézbesítési oldal, ellenőrizze a címzett teljes címét, és hasonlítsa össze közeli helyszínekkel, például Lovenich, Kuckhoven, Holzweiler, Granterath, Hasselsweiler.
Gyakran ismételt kérdések
Gyors válaszok a szállítási napokról, órákról, lefedettségi területekről és irányelveinkről, amelyek segítségével magabiztosan küldhet virágot.
A hét mely napjain szállítanak virágot a Katzem városában?
Hétfőtől szombatig szállítunk. Vasárnapi kiszállítás nem elérhető.
Mik a szokásos kézbesítési időszakok a Katzem városában?
Helyi virágkötőink általában 10:00 és 20:00 között kézbesítenek a címzett időzónájában.
Meddig lehet leadni a még aznapi kiszállítást a Katzem városában?
Még aznapi kézbesítéshez a rendelést a címzett helyi időzónájában 15:00 előtt kell leadni. A kiemelt ünnepi időszakokban, mint Valentin-nap, Anyák napja, karácsony és húsvét, a határidő korábbi is lehet.
Honnan tudom, hogy a Katzem városára leadott rendelésem megérkezett?
A rendelés leadása után rendelés-visszaigazolást kell kapnia a rendelés részleteivel. Kérjük, ellenőrizze, hogy a címzett és a kézbesítési adatok helyesek-e.
Mi történik, ha a címzett visszautasítja a virágokat?
Ha a címzett visszautasítja a virágokat, a rendelés általában elkészítettnek és kézbesítési kísérlettel terheltnek minősül. Ebben az esetben előfordulhat, hogy nem jár visszatérítés.
Milyen adatok szükségesek közintézménybe történő kézbesítéshez?
Kérjük, adja meg az intézmény nevét, a teljes címet, a telefonszámot, a szobaszámot, ha van, az osztályt vagy részleget, valamint a címzett teljes nevét.
Pontosan úgy fog kinézni a torta, mint a fotón?
A tortaképek csak tájékoztató jellegűek. A pontos megjelenés a helyszíntől, a dekorációs anyagoktól és a helyi elérhetőségtől függően eltérhet.
Előfordulhat virághelyettesítés különleges alkalmakon?
Igen. Csúcsidőszakokban a virágkötőknek a nagy kereslet és a korlátozott elérhetőség miatt előzetes egyeztetés nélkül is helyettesíteniük kellhet virágszíneket vagy virágtípusokat.
Kaphatok visszatérítést, ha a címzett nem volt elérhető?
Ha a kézbesítést megkísérelték, de a címzett nem volt elérhető, előfordulhat, hogy nem jár visszatérítés, különösen akkor, ha a virágokat már előkészítették, feladták, megfelelő személynek adták át vagy átvételi pontra vitték.