O dostavi cvijeća u Freden
Stalni kupci koji već znaju što žele mogu koristiti “Pogledaj cijeli katalog” kako bi odmah otvorili širi izbor za Freden i brže pronašli poznati proizvod.
Kada šaljete na poslovnu adresu, u zajedničku zgradu ili na lokaciju s uputama za pristup u Freden, naručivanje znatno prije 15:00 ostavlja više vremena za obradu detalja dostave.
Neki primatelji u Freden mogu dobiti cvijeće pripremljeno u obližnjoj cvjećarnici, dok odabrani darovi ili narudžbe za budući datum mogu ići putem dostave u kutiji.
Kupci koji još odlučuju što poslati u Freden mogu u katalogu usporediti svježe cvijeće, poklon košare, čokolade, torte i parfeme, uz potvrdu dostupnosti prije plaćanja.
Ako je adresa u Freden zajednička zgrada ili lokacija s kontroliranim pristupom, dodajte upute za pristup prije plaćanja kako bi detalji dostave bili jasni od početka.
Ako niste sigurni je li Freden prava stranica za dostavu, provjerite punu adresu primatelja i usporedite je s obližnjim lokacijama kao što su Naensen, Horsum, Fohrste, Delligsen, Wenzen.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.
Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Freden?
Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.
Koje su vaše uobičajene sate dostave u Freden?
Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.
Koji je rok za dostavu isti dan u Freden?
Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 15:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.
Mogu li odabrati točno vrijeme dostave u Freden?
Možete zatražiti željeno vrijeme dostave, ali točno vrijeme nije moguće jamčiti jer dostave ovise o rutama cvjećara i opterećenju posla.
Mogu li promijeniti poruku na kartici nakon slanja narudžbe?
Promjene poruke na kartici mogu biti moguće ako se pošalju u pisanom obliku najmanje jedan dan prije planiranog datuma dostave.
Što se događa ako navedem netočnu adresu?
Ako je adresa netočna ili nepotpuna, dostava nije zajamčena. Kupac je odgovoran za davanje točnih podataka za dostavu, a povrat možda neće biti moguć ako dostava ne uspije.
Dostavljate li poklone uz cvijeće u Freden?
Odabrani pokloni mogu biti dostupni ovisno o lokalnom asortimanu proizvoda. Proizvodi prikazani na stranici za Freden pokazuju što se trenutno može naručiti.
Može li boja ili natpis na dodatnom poklonu biti različit od slike?
Da. Predmeti poput plišanih medvjedića, vaza ili balona mogu biti isporučeni u drugim bojama, s drugačijim natpisom ili dizajnom, ovisno o lokalnoj dostupnosti.
Koliko brzo trebam podnijeti pritužbu na dostavljeni buket?
Pritužbe na dostavljeno cvijeće trebaju se podnijeti unutar 48 sati od datuma dostave. Kasne pritužbe možda neće biti razmotrene.