O dostavi cvijeća u Train
Kupci koji uspoređuju različite darove za Train mogu koristiti cijeli katalog kako bi pregledali više proizvoda prije nego odluče koje cvijeće ili poklon opcija najbolje odgovara primatelju.
Proizvod koji odaberete može utjecati na vrijeme dostave u Train. Neke narudžbe svježeg cvijeća mogu biti prikladne prije krajnjeg vremena 15:00 za dostavu isti dan, dok odabrani darovi mogu zahtijevati kasniji datum.
Način dostave prikazan za Train temelji se na onome što odgovara proizvodu i datumu: lokalna priprema kod cvjećara za mnoge narudžbe cvijeća isti dan te dostava u kutiji za odabrano cvijeće ili darove za kasnije datume.
Prikaz proizvoda daje pregled dostupnih opcija za Train, no konačni datum dostave i dostupnost proizvoda potvrđuju se tijekom završetka narudžbe.
Osobna poruka na čestitki može narudžbu učiniti značajnijom, dok točne napomene za dostavu pomažu da cvijeće ili dar stignu primatelju u Train.
Ako se adresa primatelja nalazi između dva mjesta, poveznice na obližnje gradove oko Train mogu vam pomoći prepoznati najtočnije područje dostave prije dovršetka narudžbe.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.
Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Train?
Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.
Koje su vaše uobičajene sate dostave u Train?
Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.
Koji je rok za dostavu isti dan u Train?
Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 15:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.
Gdje mogu vidjeti potpune Uvjete i odredbe za Train?
Naše potpune Uvjete i odredbe možete pronaći na https://www.flower4germany.com/hr/terms-conditions/.
Mogu li dodati osobnu poruku uz narudžbu cvijeća u Train?
Da, tijekom naplate možete dodati osobnu poruku na čestitku. Poruka će biti poslana zajedno s cvijećem kad god je to moguće.
Što se događa ako navedem netočnu adresu?
Ako je adresa netočna ili nepotpuna, dostava nije zajamčena. Kupac je odgovoran za davanje točnih podataka za dostavu, a povrat možda neće biti moguć ako dostava ne uspije.
Može li se boja cvijeća zamijeniti?
Da. Ako točna boja nije dostupna, cvjećar je može zamijeniti prikladnom alternativom, nastojeći zadržati ukupni stil i vrijednost.
Mogu li dodati poklone uz narudžbu cvijeća u Train?
Odabrani pokloni poput plišanih medvjedića, vaza, balona, čokolade, torti ili drugih dodataka mogu biti dostupni ovisno o proizvodima prikazanim tijekom naplate.
Koliko brzo trebam podnijeti pritužbu na dostavljeni buket?
Pritužbe na dostavljeno cvijeće trebaju se podnijeti unutar 48 sati od datuma dostave. Kasne pritužbe možda neće biti razmotrene.