מידע על משלוח פרחים ב-הוהקפל

עבור לקוחות המזמינים אל הוהקפל ממדינה אחרת, הקטלוג המלא שימושי במיוחד משום שהוא מציג מבחר רחב יותר של מוצרים לפני ביצוע ההזמנה.

עבור לקוחות שמעדיפים לתכנן מראש, תאריכי משלוח מאוחרים יותר עבור הוהקפל מקלים על בחירה מתוך מבחר מוצרים רחב יותר במקום להסתמך רק על זמינות מהיום להיום לפני 15:00.

משלוח פרחים מהיום להיום בהוהקפל מבוסס על הכנה מקומית על ידי חנות פרחים כאשר הדבר זמין, תוך שימוש ברשת משלוחי חנויות הפרחים ולא בשיטת משלוח אחידה לכל ההזמנות.

כאשר מזמינים לאירוע מסוים בהוהקפל, חשוב לבדוק אם המוצר שנבחר זמין בתאריך הדרוש לך, במיוחד עבור פרחים טריים ומתנות הרגישות לזמן.

כתובות עסקיות, עמדות קבלה ומיקומים עם הוראות גישה בהוהקפל צריכים להיות מתוארים בבירור במהלך התשלום כדי לעזור לתהליך המשלוח להתנהל בצורה חלקה.

אם אינך בטוח שהוהקפל הוא עמוד המשלוח הנכון, בדוק את הכתובת המלאה של המקבל והשווה אותה למיקומים סמוכים כגון Vilkerath, Schmitzhohe, Marialinden, Loope - Ohl, Overath.

שאלות נפוצות

תשובות מהירות לגבי ימי משלוח, שעות, אזורי כיסוי והמדיניות שלנו כדי לעזור לך לשלוח פרחים בביטחון.

באילו ימות השבוע אתם מבצעים משלוחי פרחים ב-הוהקפל?

אנו מבצעים משלוחים מיום שני עד שבת. אין משלוח ביום ראשון.

מהן שעות המשלוח הרגילות שלכם ב-הוהקפל?

חנויות הפרחים המקומיות שלנו בדרך כלל מספקות בין 10:00 בבוקר ל-20:00 בערב לפי אזור הזמן של המקבל.

מהו שעת החיתוך להזמנה באותו יום ב-הוהקפל?

למשלוח באותו יום, יש לבצע את ההזמנה לפני 15:00 לפי השעה המקומית של המקבל. בתקופות חגים עמוסות כמו יום האהבה, יום האם, חג המולד ופסח, שעת החיתוך עשויה להיות מוקדמת יותר.

לאילו אזורים אתם מבצעים משלוחים ב-הוהקפל?

אנו מבצעים משלוחים דרך חנויות פרחים שותפות מקומיות בכל רחבי הוהקפל.

אילו פרטים כדאי לכלול כשמבטלים הזמנה?

אנא ציינו את מספר ההזמנה הספציפי שלכם ושלחו את בקשת הביטול בכתב מוקדם ככל האפשר.

האם חנות הפרחים תתקשר למקבל כדי לבקש את כתובת המשלוח?

לא. חנות הפרחים אינה יכולה להתקשר למקבל כדי לבקש את כתובת המשלוח. הלקוח חייב לספק כתובת מלאה ונכונה בעת ביצוע ההזמנה.

האם הפרחים שיימסרו ב-הוהקפל ייראו בדיוק כמו בתמונה?

הפרחים שיימסרו עשויים להשתנות מעט מהתמונה בהתאם לזמינות העונתית ולמלאי חנות הפרחים המקומית. חנות הפרחים תנסה לשמור על הסגנון, הצבע והערך קרובים ככל האפשר.

מה קורה אם מתנת תוספת אינה זמינה?

אם מתנת תוספת או פריט מתכלה אינם זמינים, ייתכן שהם יוחלפו בחלופה דומה ובעלת ערך מקביל.

כמה זמן יש לי להגיש תלונה על הזמנה שלא נמסרה?

תלונות על הזמנות שלא נמסרו יש להגיש בתוך 7 ימים לאחר תאריך המשלוח המיועד. תלונות שיתקבלו לאחר מכן עלולות שלא להיבחן.