Acerca de la entrega de flores en Loy
Los clientes que comparan diferentes regalos para Loy pueden usar el catálogo completo para revisar más productos antes de decidir qué flores u opción de regalo encaja mejor con el destinatario.
Si no llegas a la hora límite 15:00 para Loy, normalmente el pedido se traslada a la siguiente fecha de entrega disponible mostrada durante el pago.
La entrega de flores el mismo día en Loy se gestiona a través de nuestra red de floristerías, pero la disponibilidad depende de la hora del pedido, la elección del producto y la dirección del destinatario.
La disponibilidad no es igual para todos los artículos en Loy; las flores frescas, plantas, cestas de regalo y regalos en caja pueden tener opciones de entrega diferentes.
Los clientes que hacen pedidos desde el extranjero deben revisar dos veces el formato local de la dirección, el número de teléfono del destinatario y la fecha de entrega preferida para Loy antes de enviar el pedido.
Si la dirección del destinatario se encuentra entre dos localidades, los enlaces de ciudades cercanas alrededor de Loy pueden ayudarte a identificar la zona de entrega más precisa antes de completar el pedido.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en Loy?
Entregamos de lunes a sábado. La entrega en domingo no está disponible.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Loy?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Loy?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 15:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones completos para Loy?
Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones completos en https://www.flower4germany.com/es/terms-conditions/.
¿Puedo pedir flores por adelantado para entrega en Loy?
Sí, puedes hacer un pedido por adelantado y elegir una fecha de entrega futura durante el proceso de compra.
¿La floristería llamará al destinatario para pedirle la dirección de entrega?
No. La floristería no puede llamar al destinatario para pedirle la dirección de entrega. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta al realizar el pedido.
¿Las flores serán exactamente iguales a la foto?
Las imágenes del sitio web son solo de referencia. El arreglo entregado puede variar según la disponibilidad local de flores, la temporada y el stock de la floristería.
¿Puedo añadir regalos a mi pedido de flores en Loy?
Algunos regalos seleccionados, como ositos de peluche, jarrones, globos, chocolates, tartas u otros complementos, pueden estar disponibles según los productos que se muestren durante el proceso de compra.
¿Con qué rapidez debo reclamar por un ramo entregado?
Las quejas sobre flores entregadas deben enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega. Las reclamaciones tardías pueden no ser consideradas.